Este es el segundo post de la trilogía de Trust Insight sobre el Web Summit Rio 2025.
El bullicio tecnológico que resonó en los pabellones del Web Summit Rio dejó una certeza palpable: la inteligencia artificial (IA) ya no es un futuro lejano, sino el motor que impulsa las estrategias empresariales y redefine el panorama tecnológico actual. El evento reveló aplicaciones prácticas de la IA y experiencias que ya están moldeando el presente de las empresas.
Una de las primeras lecciones fundamentales, destilada en la charla “Strategy Over Trends: How to Build Consistency in a Chaotic World”, con João Clark (CMO de Sicredi), Daniele Lazzarotto (CEO de Cordão), Gabriel Oliveira (CEO de MOTIM) y Renato Pezzotti (periodista de UOL), fue la urgencia de anclar las marcas en estrategias sólidas. En un mercado saturado de tendencias efímeras, la consistencia y la conexión emocional emergen como pilares para construir confianza y reconocimiento duradero. Considerar el marketing como una inversión estratégica, vital para la salud general de la organización, se destacó como un imperativo para las empresas que buscan relevancia tecnológica en el presente.
A continuación, la conferencia “The Tech Playbook for Building Beloved Brands”, con Lucas Herscovici (Chief D2C Officer de AB InBev) y Camila Nunes (CMO Brasil de Amazon), reveló los mecanismos tecnológicos que las grandes compañías dominan para crear vínculos de lealtad con sus consumidores. La personalización a gran escala —o, para los más entusiastas, la hiperpersonalización—, combinada con segmentación inteligente y la creación de momentos memorables (como los casos Zé Delivery y Prime Day), demuestra cómo la tecnología se orquesta hoy para reinventar la experiencia del cliente y generar valiosa recomendación orgánica. La lección esencial aquí está en la experiencia del usuario (UX): aunque la operación sea compleja tras bambalinas, en la interacción final la simplicidad y fluidez son esenciales para el éxito.
Confirmando las discusiones del Web Summit Rio, la inteligencia artificial ya late en el corazón de innumerables innovaciones. En la charla “The AI Foods You Never Knew You Needed”, Matias Muchnick (Founder/CEO de NotCo) nos llevó a la vanguardia de la industria alimentaria. La audacia de NotCo, una foodtech chilena especializada en alimentos veganos, al usar IA para formular productos sorprendentes reemplazando ingredientes tradicionales por alternativas impensables, refuerza el poder disruptivo de la tecnología y su capacidad de impulsar la innovación hoy. ¿Sabías que el sabor de la leche puede producirse combinando repollo y piña? Descubrimientos como este son posibles gracias a la IA.
Por último, la visión de Maren Lau (Head de LATAM en Meta) en “AI for All: Creating Opportunity for Everyone”, presentada en el Web Summit Rio, resonó como un llamado a la democratización de la inteligencia artificial. El compromiso de Meta por popularizar las herramientas de IA, haciéndolas accesibles para que pequeñas y medianas empresas aprovechen su potencial estratégico, marca un cambio fundamental en la adopción y distribución de esta tecnología transformadora en Brasil y el mundo. La visión de Meta es integrar la IA en la vida empresarial diaria, impulsando nuevas estrategias de crecimiento.
El Web Summit Rio 2025 pintó un retrato vívido de un presente donde estrategias claras, experiencias de cliente mejoradas por la tecnología y la aplicación tangible de la IA ya no son vislumbres del futuro, sino los cimientos que sostienen la innovación y dictan el ritmo del éxito empresarial en el mercado brasileño actual.
Las empresas tecnológicas, consultoras de gestión y actores del mercado financiero que buscan insights sobre las últimas tendencias en inteligencia artificial y estrategia pueden encontrar en Trust Insight un socio sólido para navegar el presente y construir el futuro a partir de estas tecnologías transformadoras.