Trust Insight es una plataforma digital diseñada para ayudar a las empresas de diferentes sectores a obtener información sobre el escenario de mercado que les interesa, mediante la organización de reuniones con profesionales con conocimientos específicos de estos segmentos, a través de conferencias telefónicas, videoconferencias, discusiones de grupo en línea, reuniones públicas o privadas u otros eventos, según lo solicite el cliente.
Las presentes Condiciones de Uso establecen los derechos y obligaciones de los Usuarios. Es importante comprender este documento, ya que para utilizar los servicios de Trust Insight el Usuario debe aceptar los términos y condiciones aquí descritos.
a. «Trust Insight»: denominación social TRUST INSIGHT LTDA, registrada en el CNPJ/MF con el nº 37.671.002/0001-12, y en el ámbito de esta política, y a efectos de la LGPD, «responsable del tratamiento»;
b. «Clientes»: empresas que contratan el servicio ofrecido por Trust Insight y que tienen como objetivo intermediar el contacto con Expertos, profesionales del segmento de interés del Cliente, para la asistencia de dichos expertos en proyectos específicos;
c. «Expertos»: personas físicas o jurídicas contratadas en función de sus amplios conocimientos profesionales para ayudar en los proyectos del Cliente;
d. «Proyecto»: solución contratada por el Cliente para que los Expertos realicen un servicio específico, como la obtención de información sobre el escenario de mercado del Cliente;
e. «Acuerdo de Adhesión»: documento en el que el Experto declara conocer y aceptar las condiciones de participación en el Proyecto;
f. «Usuario»: persona física o jurídica que utiliza el sitio web o las soluciones de Trust Insight, incluidos Clientes y Expertos;
g. «Política de Privacidad»: documento mediante el cual Trust Insight aclara detalladamente el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, en cumplimiento de la legislación vigente, especialmente de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18);
h. «LGPD»: Ley General de Protección de Datos o Ley 13.709/18;
Un Usuario de la plataforma es cualquier persona física o jurídica que utiliza las funcionalidades de la página web o rellena los campos solicitados con el fin de ayudar en un proyecto concreto (en el caso de Expertos). Al utilizar el sitio web y participar en la red de Expertos, el Usuario declara inequívocamente que está de acuerdo con estos términos y que tiene plena capacidad jurídica y es mayor de 18 años.
Después de que el equipo de Trust Insight se ponga en contacto con el Experto a través de diversos canales de comunicación – con una explicación adecuada del Proyecto en el que el Experto eventualmente trabajará, la forma en que se prestará el servicio y la forma de remuneración – el Experto recibe el enlace a la página web que contiene el Acuerdo para unirse a la red de expertos y el formulario para rellenar sus datos. La finalidad de la información recogida es presentar el perfil del Experto al Cliente, emitir el Recibo de Pago Independiente (RPA) y efectuar el pago tras la participación en el Proyecto.
Únicamente los Expertos que estén interesados en participar en los Proyectos cumplimentarán los datos solicitados en el formulario y aceptarán expresamente las presentes Condiciones Generales, marcando la casilla «opt-in» en el momento de la inscripción, adhiriéndose automáticamente a las disposiciones, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Si el Experto no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento, no podrá utilizar ni participar en los servicios prestados por Trust Insight.
Al aceptar las disposiciones del Acuerdo de Adhesión y rellenar el formulario de la página web, el Experto también declara que es un profesional debidamente cualificado que trabaja en el segmento de mercado requerido para el Proyecto. Para ello, el Experto deberá facilitar: (i) nombre y apellidos, (ii) CPF, (iii) fecha de nacimiento, (iv) dirección de correo electrónico, (v) domicilio, (vi) datos bancarios, (vii) nacionalidad, (viii) DNI y fecha de expedición, (ix) número de teléfono y (x) número PIS.
Además, se podrá solicitar al Experto información sobre su experiencia y desempeño profesional, así como referencias (académicas, profesionales y de otro tipo) sobre su área de especialización y posibles conflictos de intereses e impedimentos, en relación con el/los Cliente/s o un Proyecto, según proceda.
Trust Insight se reserva el derecho a utilizar todos los medios legales para identificar a sus Expertos y Clientes, así como a suspender la relación, temporal o definitivamente, con el Experto o Cliente que remita cualquier información que no sea veraz o con el que Trust Insight no pueda contactar para verificar los datos. Cuando se cancele la inscripción del Experto, se suspenderá automáticamente su participación en el Proyecto, sin que se garantice al Experto ningún tipo de indemnización o compensación por este motivo.
Trust Insight no se responsabiliza de la veracidad de la información. El Usuario es responsable de aportar la información, debiendo garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de la información aportada.
Para más información sobre la Red de Conexión de Expertos, acceda a los Términos de Referencia (https://trustinsight.com.br/terms-of-participation/).
El sitio web es accesible exclusivamente a través de internet, sin instalación física en las máquinas de los usuarios. Se requiere un ordenador, tableta o smartphone con acceso a internet.
Tras acceder al sitio web, aceptar las Condiciones y rellenar el formulario, el equipo de Trust Insight se pondrá en contacto con el Experto para informarle de los siguientes pasos, con el fin de ponerle en contacto con el Cliente para ayudarle con el Proyecto.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario la adquisición, configuración y mantenimiento de todos los equipos, así como el acceso a Internet para el uso del sitio y, teniendo en cuenta que los servicios de Expert se realizan mayoritariamente de forma virtual, para la prestación del servicio de asistencia al Proyecto Cliente.
Trust Insight no será responsable de los fallos que se produzcan en la conexión a la plataforma y a los correos electrónicos puestos a disposición en Internet, cuando la imposibilidad de acceso no sea debida a una falta suya o en los casos en que se haya producido como consecuencia de acontecimientos de fuerza mayor.
Las funcionalidades del sitio y la participación en la red de Expertos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal, y se advierte al usuario de las imposiciones legales previstas en los artículos 166, punto I, 171, punto I y 180 del Código Civil: El Usuario, si es una persona física, debe ser mayor de 18 años, así como tener plena capacidad para obligarse por estos Términos y Condiciones de Uso, así como por el Acuerdo de Adhesión en el caso de un Experto, y aceptar y cumplir sus disposiciones.
Al utilizar el sitio, el Usuario declara inequívocamente que acepta las presentes condiciones y que tiene plena capacidad jurídica y es mayor de 18 años.
Trust Insight podrá poner fin, a su entera discreción, a cualquiera de los servicios ofrecidos en su sitio web, e incluso bloquear su acceso a una parte o a la totalidad de los servicios ofrecidos en cualquier momento, con o sin causa o previo aviso, y por cualquier motivo o motivos.
Si el Experto desea poner fin a su relación con Trust Insight, puede hacerlo de conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo de Adhesión (https://trustinsight.com.br/terms-of-participation/) por medios fácilmente disponibles, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico (noreply@trustinsight.com.br) o a través del formulario de contacto disponible en el entorno de la parte inferior de la página de inicio del sitio web.
Al acceder al sitio web y formar parte de la red Trust Insight Experts, el Usuario declara conocer la Política de Privacidad (https://trustinsight.com.br/privacy-policy/) establecida -de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018)- y declara expresamente que acepta y está de acuerdo con las disposiciones descritas en la misma.
Trust Insight podrá modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de la Plataforma, con el fin de mejorarlos y que se correspondan con los servicios prestados o para cumplir órdenes legales, administrativas o judiciales.
Trust Insight podrá, a su entera discreción, informar al Usuario de cambios significativos mediante avisos por correo electrónico, mensajes en la plataforma, banners en el sitio web o cualquier otro medio que considere oportuno.
Corresponde al Usuario decidir si continúa o no utilizando el sitio web de Trust Insight o, en el caso de los Expertos, si se une a la red de Expertos para colaborar en un Proyecto. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos en él.
Trust Insight podrá realizar cambios (actualizaciones) en los servicios propios de la plataforma y en las funcionalidades existentes con el fin de mejorar el sistema o adaptarlo a un requerimiento legal concreto, sin previo aviso a los Usuarios.
El uso comercial de la expresión «Trust Insight» como marca, nombre comercial o nombre de dominio, así como el contenido de las pantallas relativas a la plataforma, programas, bases de datos, redes y archivos, son propiedad de TRUST INSIGHT LTDA y están protegidos por las leyes brasileñas y los tratados internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda prohibido el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo autorización expresa de la Empresa.
Trust Insight es el propietario exclusivo de todos los derechos intelectuales sobre el contenido del sitio web, incluidos, entre otros, todos los derechos de software, títulos, patentes, marcas comerciales, logotipos, modelos de servicio, nombres comerciales, diseño, código fuente, base de datos, texto, contenido, gráficos, iconos e hipervínculos. Al aceptar estas Condiciones de uso, el Usuario se compromete a no reproducir ni distribuir ningún contenido del sitio web sin obtener el consentimiento de Trust Insight. Los materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras normas pertinentes, reglamentos y leyes de propiedad intelectual brasileñas e internacionales aplicables.
El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con las actividades establecidas en este documento, así como se compromete a no utilizar el sitio web para llevar a cabo cualquier tipo de actividad ilegal o para tomar cualquier acción que afecte negativamente al rendimiento del sistema, así como a no participar, ni ayudar – por intención u omisión – a un tercero con el fin de: hacer cualquier intento de eludir cualquier elemento de seguridad;
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perturbar o interferir en el funcionamiento normal del sitio web de Trust Insight, como la publicación o transmisión de virus, la publicación continuada de material repetido o la publicación de archivos muy grandes fuera del tamaño normal;
utilizar cualquier dispositivo, proceso o mecanismo para monitorizar, recuperar, buscar o acceder a datos del sitio web o a cualquier material sin el consentimiento previo por escrito de Trust Insight; Teniendo en cuenta la legislación aplicable y el trabajo de los Expertos con Trust Insight, deberán observar estrictamente las disposiciones de los Términos de Participación (https://trustinsight.com.br/terms-of-participation/) y los Términos y Condiciones de Uso, por lo que, en caso de incumplimiento de cualquier cláusula de los términos en cuestión, los Expertos serán responsables de cualquier fallo o daño derivado de la actividad relacionada con la consecución del Proyecto o de otro tipo, reconociendo y aceptando que Trust Insight tendrá derecho a una justa reparación en los casos debidos.
Dado que Trust Insight no tiene participación, injerencia o conocimiento del contenido trabajado en cada Proyecto, el Experto será responsable de todos y cada uno de los daños y perjuicios causados a Trust Insight como consecuencia de su conducta y/o a cualquier Cliente con culpa o dolo, así como del contenido de su consultoría a cualquier Cliente, ante cualquier Cliente o tercero, siendo responsable de las pérdidas y perjuicios y lucro cesante, sin perjuicio de las demás sanciones previstas en la ley.
Además, el Experto declara conocer y aceptar que, al aceptar las Condiciones de Adhesión y las presentes Condiciones de Uso, cumplirá con los mandatos y obligaciones establecidos con vistas a la prestación regular del servicio, so pena de incurrir en responsabilidad en virtud de ambos documentos.
Por último, todo Usuario entiende y reconoce que si obtiene cualquier otra forma de acceso al sitio web por medios distintos del acceso al sitio web oficial de la empresa, será el único responsable de cualquier daño que se produzca en su ordenador o de la pérdida de datos que se derive del acceso a dicho material o datos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación del presente Acuerdo será resuelta de acuerdo con el principio de la buena fe, eligiendo las partes los tribunales del Distrito de São Paulo, en el Estado de São Paulo, como competentes para procesar y juzgar las controversias derivadas de esta relación.
São Paulo (SP), 08 de noviembre de 2021.
Última actualización: 31/08/2023.